ok tk-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ok tk প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন ok tk-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন অথবা আমাদের সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলি মেনে নেন বলে গণ্য হয়।

ok tk একটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোন পরিস্থিতিতে, কোন উদ্দেশ্যে এবং কীভাবে সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করা হয়। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সঙ্গে সংযুক্ত এবং সেগুলো পাশাপাশি পড়া উচিত।

এই নীতি পরিবর্তনের অধিকার ok tk সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ দেব।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন ok tk-তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পুরো নাম এবং জন্ম তারিখ
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• পরিচয়পত্র যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল (NID বা পাসপোর্ট)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• ডিভাইস তথ্য (ফোনের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
• আইপি ঠিকানা এবং ব্রাউজার ধরন
• কুকি ও সেশন ডেটা
• সাইটে কোন পেজ কখন পরিদর্শন করা হয়েছে তার লগ
• গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমের ইতিহাস

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা কখনো কখনো অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে তথ্য যাচাই করতে পারি। এই ক্ষেত্রে শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ok tk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ
• ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে
• বোনাস, প্রচারমূলক অফার এবং VIP প্রোগ্রাম পরিচালনা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধ
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী সেবা উন্নত করা
• প্রয়োজনীয় আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা

আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ভাগ করি না। দায়িত্বশীল খেলার নিশ্চয়তা দিতে আমরা সীমাবদ্ধতা সরঞ্জাম প্রদান করি — এ বিষয়ে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

ok tk আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার ও ডেটাবেজ SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — সেগুলো একমুখী হ্যাশিং পদ্ধতিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে।

আর্থিক লেনদেন — ডিপোজিট বা উইথড্র যাই হোক — সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেনে আমাদের সুরক্ষা স্তর সক্রিয় থাকে।

৪.২ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৪.৩ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

ok tk পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনায় নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে। এই প্রতিষ্ঠানগুলো কেবলমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পায় এবং তারাও একটি কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়।

৫ কুকি নীতি

ok tk ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করে।

৫.১ আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য।
• কার্যকরী কুকি: ভাষা পছন্দ, অ্যাকাউন্ট সেটিং এবং আপনার ব্যবহারের ধরন মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহারকারী আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করার জন্য।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৬ তথ্য প্রকাশের পরিস্থিতি

সাধারণ পরিস্থিতিতে ok tk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কারো সঙ্গে ভাগ করে না। তবে নিচের ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• আদালতের আদেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনি নির্দেশ পালনে
• জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের তদন্তে সহায়তা করতে
• আপনার সুরক্ষার জন্য জরুরি পদক্ষেপ নিতে
• আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের কাছে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে
• প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছে — কেবলমাত্র সেবার উদ্দেশ্যে

এই সকল ক্ষেত্রেও আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রকাশ করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে গোপনীয়তার নিশ্চয়তা নিই।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

ok tk-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় ok tk-তে লগইন করে আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও পর্যালোচনা করতে পারবেন।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাই করার পর প্রয়োজনীয় সংশোধন করব।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন বা প্রচারমূলক যোগাযোগ আর না চাইলে আপনি যেকোনো সময় তা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট বা সেবায় কোনো প্রভাব ফেলবে না।

৮ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

ok tk কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সী কাউকে আমরা সচেতনভাবে সেবা প্রদান করি না এবং তাদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো নাবালক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে বা কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের সংগ্রহে রয়েছে বলে জানা গেলে, আমরা সঙ্গে সঙ্গে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব।

৯ তৃতীয় পক্ষের লিংক

ok tk ওয়েবসাইটে মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের সেবার উল্লেখ থাকতে পারে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং ok tk সেই নীতির জন্য দায়ী নয়। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি যাচাই করুন।

১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা করে।

• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের যেকোনো পেজ থেকে সরাসরি
• ইমেইল: [email protected]

আমরা আপনার অভিযোগ গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনা করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা বিভাগে পেতে পারেন।

১১ নীতি পরিবর্তন

ok tk যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেব এবং সম্ভব হলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন।

সর্বশেষ নীতির তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লিখিত থাকে। পুরনো সংস্করণের বিষয়ে জানতে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। ok tk সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পেজটি দেখুন।